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1. Informations collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous collectons différents types de données :

• a. Informations personnelles fournies par l'utilisateur :
  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify et ses partenaires).
• b. Informations collectées automatiquement :
  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, produits consultés)
  • Informations sur l’appareil utilisé (type de navigateur, système d’exploitation)

2. Utilisation des données collectées

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes (délai d'expédition entre 48-72 heures, livraison entre 7-10 jours ouvrables).
• Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour sur le statut de votre livraison (avec suivi).
• Répondre à vos demandes via notre support client (contactez-nous à info@xallora.fr).
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Vous envoyer des offres promotionnelles, avec votre consentement.

3. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Shopify : pour héberger notre site et gérer vos commandes de manière sécurisée.
• Partenaires logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes.
• Fournisseurs de services de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
• Autorités légales : si cela est requis par la loi.

4. Protection de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation :

• Cryptage SSL : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées via le cryptage SSL.
• Shopify : Notre site est hébergé sur Shopify, une plateforme réputée pour sa conformité aux normes de sécurité internationales (PCI DSS).

5. Cookies

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• De mémoriser vos préférences de navigation.
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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.
• Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@xallora.fr

7. Liens vers des sites tiers

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8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@xallora.fr
• Adresse : France

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